Гарантия

1. Поставщик гарантирует работу оборудования в соответствии с его техническими характеристиками, в течение гарантийного срока, установленного заводом изготовителем, при соблюдении требований инструкций и правил эксплуатации.

2. Гарантия действительна при наличии гарантийного талона, паспорта завода-изготовителя, акта пуска в эксплуатацию и договора ежемесячного сервисного обслуживания, подписанного представителем монтажной и (или) эксплуатирующей организации и организацией, осуществляющей сервисное обслуживание и заверенного печатью этой организации.

3. Гарантия недействительна, если:

• Не были полностью выполнены все правила эксплуатации в соответствии с требованиями ГОСТ, требованиями завода изготовителя и характеристиками изделия;
• Не осуществляется ежемесячное техническое обслуживание оборудования организацией или лицами, имеющими допуск на проведение соответствующей деятельности;
• Предмет поставки был подвергнут изменениям, либо в оборудование были встроены части чужого происхождения без письменного согласия Поставщика;
• Детали имеют повреждения, возникшие вследствие ошибок при эксплуатации, небрежности, надлежащего содержания и хранения;
• Не выполняются технические условия.

4. При неисправности Оборудования, а также на время его ремонта Поставщик не несет ответственности за сохранность товаров хранящихся в оборудовании. Поставщик не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб.

5. При обнаружении недостатков Оборудования, Покупатель обязуется обеспечить незамедлительное приостановку его эксплуатации. Дальнейшая эксплуатация Оборудования прекращает гарантийные обязательства и лишает Покупателя права на предъявление претензий о качестве Оборудования.

6. При наступлении гарантийного случая Покупатель готовит рекламацию о необходимости проведения гарантийного ремонта Товара или его замены. Рекламация должна быть оформлена в письменном виде и направлена Поставщику любым удобным способом связи с обязательной отправкой оригинала в течении 3 (трех) рабочих дней по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

В рекламации обязательно указывается:

• полное наименование и место нахождения организации, направившей рекламацию;
• подробное наименование Товара, дата поставки, место эксплуатации (в случае если производилась эксплуатация Товара);
• условия, при которых производилась эксплуатация Товара;
• подробное описание неисправности, условия возникновения неисправности, ее проявления, цветные фотографии дефекта со всех сторон (если дефект определяется визуально);
• дата ввода в эксплуатацию Товара (указать сведения об организации осуществляющей пуско-наладочные работы, с приложением документов подтверждающих ее право на осуществление пуско-наладочных работ);
• контактное лицо и телефон для связи;
• дата рекламации и подпись уполномоченного лица, подтверждающего изложенные в рекламации факты.

Поставщик на основании полученной от Покупателя информации в течение 10 (десяти) рабочих дней принимает решение по рекламационному акту.

Любые транспортные расходы по перемещению неисправного или отремонтированного оборудования оплачивает покупатель.

Все оборудование предназначено только для коммерческого использования.